Penjelasan Arti Managed Services di Dunia IT
Perusahaan yang melakukan Managed Service di dunia IT disebut sebagai Managed Service Provider atau Penyedia Layanan Pengelolaan Lengkap (PLPL). Layanan ini diberikan untuk mendukung kinerja operasional IT perusahaan lain yang bukan perusahaan IT. Arti Managed Services secara keseluruhan sangat banyak penjelasannya, inti arti Managed Services ini adalah memberikan dukungan dan layanan secara absolute untuk kelancaran operasional IT perusahaan sehingga bebas gangguan dari hari ke hari.
Kebutuhan akan Managed Service pada dunia IT ini adalah agar para perusahaan lain seperti pabrik, perusahaan properti, wholesaler, perusahaan logistik dan lain-lainnya dapat mengadopsi teknologi terbaru yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan dapat menunjang pekembangan usaha mereka lebih cepat karena tanpa gangguan dari aktivitas operasional, ini merupakan salah satu arti Managed Services yang harus dipahami oleh the board perusahaan.
Layanan Managed Service Indonesia dapat terbagi 3, yakni:
Equipment. Sebagai pendukung infrastruktur IT, mulai dari perencanaan strategis, penentuan perangkat IT apa saja yang akan di pakai atau di redesign dan yang mana yang di pertahankan, serta sampai pada jasa perawatan perangkat infrastruktur IT.
Programming. Terutama untuk perusahaan yang sedang menyadari bahwa aplikasi pendukung di kantornya sudah mulai kurang mendukung untuk karyawannya, maka dalam hal ini jasa Managed Service dapat meng-evaluasi sampai melakukan penggantian programming, mengadakan aplikasi yang baru, atau meningkatkan dari yang sudah ada sepanjang aplikasi tersebut memungkinkan untuk di kembangkan (open network).
Konsultasi. Jasa ini termasuk untuk memberikan laporan, pendapat, serta saran-saran yang berguna untuk kelancaran operasional IT perusahaan.
Jasa Managed Service ini diperuntukan untuk berbagai bidang, seperti untuk :
Server farm Perusahaan. Layanan ini memberikan jasa manajemen server farm, server stockpiling system the board, mitigasi bencana dan rencana kelanjutan usaha jika ada bencana (Disaster Recovery and Business Continuity Services), hingga ke stage the board yang dapat mengkonsolidasikan server-server perusahaan anda ke satu sistem yang mudah di awasi dan di kendalikan termasuk dalam layanan ini adalah Managed arrange Services.
End User Management. Layananan ini cukup bervariasi, mulai dari pengawasan aset IT termasuk equipment dan programming, work area the executives yang mengawasi seluruh perangkat yang dipakai karyawan agar tidak ada gangguan, membuat aplikasi-aplikasi untuk kemudahan karyawan dan kelancaran operasional perusahaan termasuk aplikasi kolaborasi, email, komunikasi interior dan lain sebagainya.
Security Service. Memberikan proteksi mulai dari gerbang awal jaringan sampai ke seluruh perangkat IT.
Efek Katastropik
Pentingnya pekerjaan di atas dilakukan oleh perusahaan re-appropriate adalah agar perusahaan dapat tetap fokus pada bisnis utamanya, sehingga lebih hemat waktu dan tenaga disamping mendapat 'opini kedua' selain dari staff IT perusahaan. Sehingga para CIO di perusahaan dapat lebih fokus pada arah pengembangan selaras dengan misi perusahaan tersebut.
Di dunia bisnis present day di kenal istilah cataclysmic impact yang merupakan dilema setiap perusahaan dari waktu ke waktu. Untuk mudahnya memahami arti efek katastropik ini adalah kegagalan sistem secara perlahan namun pasti. Karena dalam dunia IT semua saling terhubung dan berkaitan, sehingga perlu adanya penyelarasan agar supaya sistem tetap dalam kondisi yang ideal. Overhead pada database, bottle neck pada jaringan, serangan spyware dan infection melalui email, merupakan tantangan tersendiri pada CIO hingga saat ini.
Disinilah pentingnya memakai jasa re-appropriating untuk mengelola seluruh kebutuhan IT perusahaan, baik equipment maupun programming, sehingga seluruh lini di perusahaan dapat terus fokus bekerja untuk misi utama perusahaan.
Banyak solusi yang dapat dipecahkan oleh para supplier selain untuk mendukung kelancaran operasional IT juga untuk membuat penghematan secara signifikan, misalnya :
Kinerja karyawan meningkat. Jika perusahaan ada 1000 karyawan dan aktivitas IT mereka sering terhambat katakanlah sehari 1 jam, maka perusahaan telah melakukan pemborosan biaya 1000 jam for every hari, jika hitung dengan UMR 3jt dan sehari adalah 9 jam kerja, maka biaya atas kekurangan kinerja tersebut sekitar Rp. 16jt per hari atau 320jt per bulan.
Perjalanan dinas berkurang. Terkadang untuk pemerintahan, perjalanan dinas merupakan suatu hal yang sangat menguras kas negara. Dengan sistem komunikasi inward baik dengan suara dan video seperti sistem teleconfrence yang lancar tanpa gangguan, ini dapat mengurangi biaya dinas milyaran rupiah tiap bulannya.
Penurunan Kebutuhan Pemeriksaan Aset Secara Fisik. Dengan sistem resource the executives maka inspector perusahaan atau pemerintahan dapat lebih mudah melihat hanya pada layar screen, bahwa aset IT tersebut ada karena semua di information dengan terhubung secara elektronik. Dengan demikian sangat menghemat waktu para evaluator dan supervisor dalam mengawasi aset IT dari hari ke hari.
Standar layanan jasa manged Services ini sudah di atur pada masing-masing bidang, misal untuk server farm inward maka kualitas layanannya mengacu pada sistem level up time, misal untuk hal lainnya maka kualitas layanannya mengacu pada ideal dan efektifitas, disinilah peran CIO perusahaan dalam menentukan dan mencari titik temu terbaik bersama perusahaan penyedia layanan Managed Service Indonesia.
Dan setelah dalam prosesnya, para staff IT perusahaan lebih dapat fokus mencari tau kebutuhan selanjutnya (IT assesment) yang di perlukan untuk mengikuti kemajuan perusahaan dan memberikan temuan kebutuhan tersebut ke perusahaan penyedia layanan managed service tersebut.
Layanan Managed Service Indonesia
Misi NetData adalah untuk menyediakan layanan berbasis teknologi Managed Service Indonesia dengan kualitas terbaik dan melakukannya sambil bersikap ramah, andal, dan terperinci. Solusi layanan IT kami diberi tingkat manajemen dan dukungan tertinggi menggunakan teknologi terdepan. Dengan kualitas dan konsistensi terbaik, kami menyediakan solusi efektif bagi klien, menjadikan teknologi sebagai aset bagi mereka.
