Pengenalan komunikasi digital dalam meningkatkan adaptasi komunikasi pemasaran digital, merupakan topik yang sesuai dengan permasalahan UMKM saat ini. Pada era 4.0 mendorong para pelaku usaha untuk dapat mengandalkan teknologi dalam membantu aktivitasnya, salah satunya pemasaran (dewi Setiawati et al., 2019). Namun masih banyak kendala yang harus dihadapi para pelaku usaha untuk dapat beradaptasi dengan teknologi, seperti mengelola media sosial (Morrish, 2011). Banyak pelaku UMKM yang belum dapat mengelola media digital dengan baik sebagai media pemasaran. Kendalanya pada kurangnya pemahaman dalam mengoperasikan media sosial. Penggunaan media sosial sebagai media pemasaran tak lebih hanya sekedar mengikuti tren yang sedang berkembang (Retnasary et al., 2019). Hal ini menjadi penting mengingat media sosial merupakan elemen dalam proses komunikasi.
KEMBALI KE ARTIKEL
