Dalam banyak perusahaan yang berinteraksi dengan customer sekarang ini sudah mulai ditangani oleh sistem. Sistem ini bisa berupa chat bot (mesin penjawab otomatis text), hingga petugas call center virtual (virtual agent call center). Sekarang yang menjadi masalah, bagaimana mereka memulainya.Â
KEMBALI KE ARTIKEL
