Pelanggan adalah Raja, Benarkah ?

Era digital ini penyedia barang dan jasa berlomba-lomba untuk memberikan pelayanan terbaik bukan hanya cepat, murah, mudah, tetapi juga pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Sudah tidak jamannya lagi pelanggan dibiarkan kebingungan, dan mendapat perlakuan tidak menyenangkan.