SELAMA 2014, terdapat sebanyak 6.676 laporan masyarakat yang masuk di Ombudsman RI. Instansi yang paling banyak dikeluhkan antara lain Pemerintah Daerah sebanyak 2.888 laporan, Kepolisian 852, Instansi Pemerintah / Kementerian 637, Badan Pertanahan Nasional 518 serta BUMN/BUMD 512. Dugaan maladministrasi yang sering menjadi keluhan masyarakat antara lain penundaan berlarut sebannyak 1.710 laporan, disusul dengan penyimpangan prosedur sebanyak 1.379 laporan, tidak memberikan pelayanan 939 laporan, kemudian penyalahgunaan wewenang dan tidak kompeten masing-masing 779 dan 644 laporan. Sisanya perbuatan tidak patut serta permintaan imbalan uang.
