Memang benar bahwa kita tidak memiliki pilihan selain untuk mengambil bagian dan berinteraksi dengan pelanggan kita melalui saluran media sosial di mana mereka berada. Namun media terdiri dari banyak platform dan saluran yang dapat diklasifikasikan di bawah jejaring sosial, konten sosial dan saluran interaksi sosial. Untuk membangun strategi komunikasi pemasaran yang efektif, kita perlu hadir bukan di satu tetapi di berbagai saluran tergantung pada kehadiran pelanggan kita.
KEMBALI KE ARTIKEL