Sedekah Berita ala Jurnalis Warga

Sebagai pengguna layanan, masyarakat berhak memberikan masukan atau advokasi kepada pemberi layanan atau pemerintah demi perbaikan pelayanan publik. Hanya masyarakat awam jika punya keluhan pada pemerintah, biasanya ewuh pekewuh tatkala menyampaikannya secara langsung, misal kepada pihak puskesmas, sekolah, atau kantor perijinan. Maka harus ada cara lain bagi masyarakat ketika ingin menyuarakan persoalan atau keluhan misalnya melalui koran atau media mainstream bentuk cetak.