Suatu konflik yang terjadi dalam suatu organisasi dapat dibagi menjadi konflik yang positif dan konflik yang negative. Inilah yang menyebabkan antara satu organisasi dan organisasi yang lain yang memiliki ,konflik yang sama namun tujuan yang dicapai berbeda. Lebih daripada itu, konflik yang terjadi menjadi bagian yang dikelola dengan baik oleh manajer perusahaan atau pimpinan organisasi. Organisasi yang baik, adalah organisasi yang mampu mengubah konflik yang ada menjadi bernilai positif. Untuk penjelasan lebih lanjut dampak positif dan negative dari konflik itu sendiri, ada sebagai berikut:
- Aspek Positif Konflik
Konflik sebagai suatu kekuatan positif bahwa konflik itu dibutuhkan untuk menyelesaikan atau mengatasi konflik menyebabkan orang mencari-cari jalan untuk mengubah cara-cara yang berlaku dalam hal melaksanakan tugas-tugas. Jadi, proses penyelesaian konflik dapat m,merangsang timbulnya perubahan positif didalam organisasi yang bersangkutan.disamping itu upaya-upaya untuk mencari cara-cara menyelesaikan konflik, bukan saja membuahkan inovasi dan perubahan, tetapi hal tersebut dapat menyebabkan perubahan lenih diterima, bahkan diinginkan. Apabila tujuan utama suatu organisasi adalah berupa menghasilkan sejumlah besar kesatuan per periode waktu tertentu, maka sangat disarankan untuk menumbuhkan suasana yang kompetitif. Sebagai contoh misalnya dapat dikemukakan kepada semua karyawan yang berhasil menghasilkan kesatuan terbanyak dalam bidang produksi, dapat diberikan bonus tertentu.
- Aspek Negatif Konflik
Konflik sebagai suatu kekuatan yang negatif apabila kecenderungan konflik untuk menyebabkan terpancarnya upaya yang kearah pencapaian tujuan. Sumber-sumber daya keorganisasian bukannya langsung ditujukan ke arah pencapaian tujuan yang dikehendaki, tetapi mereka habis digunakan untuk menyelesaikan konflik. Konflik dapat pula menyebabkan beban psikologikal pada para karyawan. Berbagai macam studi yang dilakukan orang yang menunjukkan bukti-bukti bahwa pendapat-pendapat yang berbenturan satu sama lain menimbulkan "perasaan bermusuhan" timbulnya ketegasan dan kecemasan.
