Ada-ada saja cara operator seluler untuk menambah pundi-pundi uang mereka. Mulai dari sms berjenis “REG” yang masih saja menggelontor pelanggan dengan sms premium Rp. 2000,00 meskipun pelanggan sudah mengirim “UNREG” atau “STOP” berkali-kali, sampai cara yang keterlaluan lagi, pelanggan tiba-tiba mendapat sms premium tanpa merasa pernah berlangganan layanan tersebut. Jawaban operator seluler jika dihubungi tidak akan pernah memuaskan : pelangganlah yang dianggap mengaktifkan fitur berlangganan itu. Apapun alibi yang pelanggan berikan, seolah mental dengan argumen
nggemesin bin maksa tersebut.
Perampokan ini memang sudah berlangsung lama, dan saya juga sudah mengalami kasus REG UNREG beberapa kali, beberapa tahun yang lalu. Tapi untuk mode “tiba-tiba pulsa berkurang karena mendapat sms premium”, saya baru saja mengalaminya beberapa minggu ini. Beruntung (yah, saya masih sempat bilang saya beruntung), saya jadi tahu kalau sms premium itu tidak terjadi tiba-tiba, tapi diset dengan licik oleh operator supaya teraktifkan secara tak sengaja oleh pelanggan. Berikut runtut kejadiannya:
KEMBALI KE ARTIKEL
