Keberhasilan Bank BCA dalam Membangun Engangement melalui Tradisi Fenomenologi

Bank Central Asia (BCA) merupakan salah satu bank terbesar dan paling terpercaya di Indonesia. Kesuksesan BCA tidak hanya terletak pada inovasi produk dan layanannya, tetapi juga pada pendekatan komunikasinya yang berfokus pada pengalaman nasabah. Melalui tradisi fenomenologi dalam teori komunikasi, BCA memahami kebutuhan dan harapan nasabah secara personal, menciptakan hubungan yang lebih dalam dan bermakna.