Di dalam usaha, kita pastinya harus memiliki ide kreatif dan inovatif.Kreatif adalah kemampuan untuk mengembangkan ide-ide baru dan cara-cara baru dalam pemecahan masalah ,menemukan peluang dan inovasi adalah kemampuan untuk menerapkan kreativitas dalam rangka pemecahan masalah dan menemukan peluang.Kebanyakan sebagian orang masih beranggapan bahwa kreativitas bukanlah hal yang penting , bahan kreativitas yang tinggi hanya diperlukan untuk bagian-bagian tertentu organisasi, sementara bagian-bagian lainnya tidak memerlukannya.
