Pelayanan prima merupakan perilaku serta usaha dengan tujuan memberikan pelayanan yang terbaik yang dilakukan oleh individu maupun perusahaan dengan perilaku dan usaha pelayanan yang terbaik. Pelayanan prima disebut juga Service Excellent. Pelayanan prima pada intinya memberikan sesuai dengan ekspektasi tamu atau pelanggan bahkan lebih dari apa yang diinginkan dan pikirkan sehingga memberikan kesan yang baik dengan tujuan menciptakan tamu yang loyalitas terhadap perusahaan.
KEMBALI KE ARTIKEL
