Mohon tunggu...
KOMENTAR
Ilmu Sosbud

J.CO Melakukan Upselling Tanpa Bilang-Bilang Kepada Customer

16 Juni 2023   18:33 Diperbarui: 16 Juni 2023   22:53 560 0
JAKARTA - J.CO donuts & coffee adalah salah satu brand asli Indonesia yang bergerak dibidang penyediaan donat, yogurt dan kopi. Akhir-akhir ini J.CO viral di media sosial lebih tepatnya TikTok karena lakukan teknik upselling tanpa konfirmasi dengan customernya. Hal ini memicu kegeraman para netizen karena J.CO dianggap melakukan kecurangan, akun tiktok @syanaka membagikan pengalaman buruknya saat membeli donat J.CO di Graha Cijantung, awalnya syanaka ditawarkan promo beli satu lusin donat + satu lusin donat mini seharga Rp. 148.000 tetapi syanaka nolak karena dia hanya ingin membeli satu lusin donat saja. Lalu, pelayan J.CO ini memberitahu lagi bahwa harga satu lusin donat adalah Rp. 124.000, tidak hanya sampai disitu pelayan J.CO masih tetap menghasut syanaka untuk membeli harga paketan saja yang seharga Rp. 148.000 degan dalih lebih hemat. Pada akhirnya saat syanaka ingin membayar pelayan ini mengajukan pertanyaan seperti "mau pastry yang mana?" lalu syanaka bingung karena dirinya merasa tidak memesan sebuah pastry.

KEMBALI KE ARTIKEL


LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun