Manajerialship dan Pengambilan Keputusan, Seni Memilih Keputusan yang Tepat

A. Pengambilan keputusan adalah sebuah proses memilih beberapa alternatif dengan maksud untuk mencapai ke arah kondisi yang diharapkan. Sedangkan yang dimaksud dengan proses adalah serangkaian tindakan atau kegiatan yang dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu, yang dalam hal ini tujuan tersebut adalah membuat keputusan. Rangkaian tindakan atau kegiatan tersebut terdiri dari enam langkah yaitu mendefinisikan atau mengidentifikasi masalah atau situasi yang dihadapi atau peluang yang muncul, merancang solusi yang dapat dicapai atau mendefinisikan sasaran atau tujuan yang hendak dicapai, mengembangkan dan mengevaluasi alternatif, memilih alternatif terbaik, mengimplementasikan alternatif yang dipilih dan mengevaluasi keputusan yang diambil.