Research Collaboration Indonesia-Laos, Tingkatkan Brand Quality dengan Model SMART-FTO Berbasis Ishikawa Diagram

Universitas Negeri Malang (UM) dan National University of Laos (NUOL) kini menunjukkan komitmennya dalam upaya membangun dan memperkuat brand quality. Melalui kegiatan penelitian dengan pendekatan inovatif, UM memperkenalkan Model SMART-FTO (Smart-Figuring Things Out) yang dikombinasikan dengan Ishikawa Diagram.