Dalam dunia kerja, bisnis, sosial bahkan keluarga dan spiritual kita kerap diperhadapkan pada orang-orang yang menantang diri kita untuk menampilkan hasil kerja yang terbaik. Orang-orang tersebut hadir dalam banyak rupa, tapi sadar atau tidak sadar dengan satu misi yaitu “menantang” (to challenge, istilah Inggris ini lebih menampilkan maksud yang sesungguhnya dari kata “menantang”) kita untuk melihat apa yang kita kerjakan dari sudut pandang yang lain. Sayangnya mengingat kehadirannya yang sering “berseberangan” dengan sudut pandang kita, kita sering menyebut mereka sebagai “orang-orang sulit”, tidak sepaham/sealiran dengan kita. Hubungan pun jadi terganggu, seolah kita memiliki penghalang yang sulit dilewati atau membutuhkan effort yang besar untuk menghadapinya.
