BENGKULU - Dalam kunjungannya ke Rutan Kelas IIB Bengkulu, Senator Bengkulu, Ahmad Kanedy atau yang biasa disapa Bang Ken, menyampaikan apresiasinya terhadap berbagai perubahan signifikan yang telah dilakukan oleh pihak Rutan Bengkulu dalam meningkatkan fasilitas dan layanan bagi para pengunjung dan warga binaan. Dalam kesempatan tersebut, Bang Ken menyatakan rasa bangganya atas inovasi yang telah diterapkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Rutan Bengkulu.
Karutan Bengkulu, Farizal Antony menjelaskan bahwa pihaknya telah melakukan berbagai perubahan melalui pembangunan sarana dan prasarana pelayanan yang lebih baik. Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah area layanan terpadu yang diperuntukan bagi para pengunjung. Area layanan terpadu ini dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan akses bagi para keluarga dan kerabat yang ingin mengunjungi warga binaan.
"Kami berusaha untuk menciptakan lingkungan yang lebih nyaman dan humanis, tidak hanya bagi warga binaan tetapi juga bagi para pengunjung. Area layanan terpadu ini adalah salah satu langkah konkret kami untuk mewujudkan hal tersebut," ujar Farizal.
Selain pembangunan area layanan terpadu, Rutan Bengkulu juga telah menerapkan penggunaan aplikasi Easyrubero, sebuah layanan berbasis online yang dirancang untuk meningkatkan efektivitas proses pendaftaran layanan. Dengan aplikasi ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan yang disediakan oleh Rutan Bengkulu dari mana saja dan kapan saja. Hal ini tentu saja membantu menghindari terjadinya penumpukan antrian pengunjung yang sering kali menjadi masalah.
"Easyrubero merupakan solusi inovatif yang kami hadirkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat. Melalui aplikasi ini, proses pendaftaran layanan menjadi lebih cepat dan efisien, sehingga pengunjung tidak perlu lagi mengantri lama. Ini juga membantu kami dalam mengelola waktu kunjungan dengan lebih baik," tambah Karutan Bengkulu.
Senator Bang Ken menyatakan bahwa langkah-langkah yang diambil oleh Rutan Bengkulu ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan publik, terutama dalam sektor pemasyarakatan. Ia berharap bahwa inovasi-inovasi seperti ini dapat terus dikembangkan dibergai sektor pelayanan lainnya.
"Saya sangat mengapresiasi inisiatif Rutan Bengkulu dalam meningkatkan layanan melalui pembangunan sarpras dan penggunaan teknologi. Ini adalah contoh nyata bagaimana inovasi dapat membawa perubahan positif bagi masyarakat. Saya berharap, langkah-langkah seperti ini dapat terus dikembangkan sehingga semakin meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat maupun warga binaan," ungkap Bang Ken.
Kunjungan Senator Bang Ken ke Rutan Bengkulu ini diakhiri dengan peninjauan langsung ke area layanan terpadu dan demonstrasi penggunaan aplikasi Easyrubero. Dalam kesempatan tersebut, Bang Ken juga berinteraksi dengan beberapa pengunjung yang sedang menggunakan fasilitas tersebut dan mendengarkan langsung pengalaman mereka. Para pengunjung memberikan respon positif terhadap kehadirian inovasi tersebut.
"Kami sangat terbantu dengan adanya aplikasi easyrubero ini. Sehingga kami bisa lebih menghemat Waktu untuk berkunjung, tidak ada lagi antrian Panjang. Area pendaftaran juga sangat nyaman, bersih dan ramah lingkungan karena ada smoking area," ujar salah seorang pengunjung.
