Persaingan Pasar yang Berujung Pada Penurunan Kualitas: Belajar dari Kasus Boeing 737 MAX

Dalam dunia penerbangan dikenal sebuah ungkapan klasik "If it ain't Boeing, I ain't going". Ungkapan tersebut dialamatkan kepada Boeing untuk menggambarkan kesuksesan dan rekam jejaknya yang baik dalam dunia penerbangan selama puluhan tahun. Bicara soal keamanan dan kualitas Boeing adalah juaranya. Sejak awal berdirinya perusahaan asal Amerika Serikat tersebut, mereka tak pernah mengalami kecelakaan pesawat yang begitu besar. Namun kejayaan itu seketika runtuh.