Tulisan ini saya buat berdasarkan pengalaman sendiri sebagai perbandingan antara customer service dari dua brand besar, yang ternyata sangat jauh berbeda antara satu dengan yang lain. Saya akan memulai dengan Pizza Hut. Peristiwa yang akan saya ceritakan ini sudah cukup lama terjadi, sekitar bulan Juni lalu.
