Tulisan ini adalah kelanjutan dari tulisan saya lainnya yang berjudul “Pulsa Sering Hilang, Indosat Enggan Tanggung Jawab“ dan “Perbandingan Antara Customer Service Pizza Hut dan Indosat“ yang sebelumnya sudah diterbitkan di Kompasiana. Ini merupakan respon terhadap Indosat yang (akhirnya) menanggapi keluhan saya setelah selama kurang-lebih 3,5 bulan berjuang untuk mendapatkan kembali pulsa saya yang hilang.
