Kita tentunya sudah tidak asing dengan pembahasan Manajemen Mutu Terpadu atau sering disebut Total Quality Manajemen (TQM). Berbicara Total Quality Manajemen berarti berbicara soal kualitas suatu produk atau layanan. Total quality management (TQM) adalah metode manajemen organisasi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang mereka kelola. Metode TQM ialah salah satu metode yang harus diterapkan di sebuah organisasi maupun lembaga. Dalam hal manajemen, metode ini dapat mencakup seluruh proses dalam sebuah organisasi atau lembaga secara strategis dan menyeluruh. Karena TQM merupkan alat vital dalam batang tubuh organisasi atau lembaga untuk tercapainya Kualitas yang lebih unggul.
KEMBALI KE ARTIKEL
