Pada dasarnya, tujuan pemasaran hotel adalah menarik tamu untuk menginap dan menggunakan fasilitas hotel. Namun, upaya untuk menarik tamu harus dilakukan dengan cara yang membuat tamu puas, karena upaya pemasaran akan sia-sia jika tamu tidak puas. (Munjir, Yulianti, & Artiningsih, 2020)
KEMBALI KE ARTIKEL
