Sebagai warga negara Indonesia, pernahkah anda mengurus sim hingga berhari-hari? Pernahkah anda berangkat subuh dan menunggu loket pendaftaran di rumah sakit umum daerah buka? Pernahkah anda mendatangi kantor kecamatan menjelang dzuhur dan kembali karena sudah kosong? Hilang kemana kah mereka? Begitulah sekelumit gambaran mengenai pelayanan publik di Indonesia. Masyarakat berebut untuk dilayani dalam jam pelayanan mereka yang sempit. Terdengar cukup aneh, mengapa sang pelayan yang membatasi pelayanannya? Bagaimana saat yang seharusnya dilayani membutuhkan bantuan? Just skip it?
KEMBALI KE ARTIKEL
