W. Edwards Deming, Ia adalah seorang ahli statistik dan insinyur Amerika Serikat yang bekerja pada tahun 1940-an dan 1950-an. Deming sangat dipengaruhi oleh filosofi dan praktik manajemen di Jepang setelah Perang Dunia II. Ia dikenal sebagai “guru manajemen mutu” dan diakui sebagai salah satu tokoh utama dalam pengembangan manajemen mutu. Deming memberikan kontribusi yang signifikan untuk reputasi Jepang dalam memberikan inovasi produk berkualitas tinggi dan kekuatan ekonomi.
KEMBALI KE ARTIKEL