Integrasi Kualitas dan Nilai dalam Model Keberhasilan Sistem Informasi: Sebuah Pendekatan Baru

Artikel ini mengkaji keberhasilan sistem informasi dengan pendekatan baru pada model DeLone dan McLean (2003). Penulis berusaha mengintegrasikan perceived quality dan perceived value sebagai dimensi kunci untuk memperluas perspektif tradisional yang telah banyak digunakan dalam penelitian sebelumnya. Pendekatan ini sangat relevan karena menyoroti bahwa keberhasilan sistem informasi tidak hanya bergantung pada aspek teknis, tetapi juga pada kualitas layanan yang dirasakan oleh pengguna.