Christopher Pollitt and Geert Bouckaert dalam Public Management Reform: A Comparative Analysis---New Public Management, Governance, and the Neo-Weberian State (2011) mendefinisikan reformasi birokrasi, atau public management reform, sebagai perubahan yang disengaja terhadap struktur dan proses pada organisasi sektor publik dengan tujuan untuk menjadikannya dapat bekerja lebih baik
KEMBALI KE ARTIKEL