Industri perbankan Indonesia semakin kompetitif seiring perkembangan teknologi, munculnya bank digital, dan meningkatnya ekspektasi nasabah terhadap layanan keuangan yang cepat dan efisien. Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank swasta terbesar di Indonesia dengan fokus utama pada pelayanan nasabah di segmen ritel dan konsumer. Maraknya tren digitalisasi layanan perbankan menjadi isu baru yang harus dihadapi oleh bank-bank konvesnional seperti BCA. Lantas bagaimana kesiapan BCA untuk menghadapi tantangan saat ini?Â
KEMBALI KE ARTIKEL
