Kota Surabaya, yang dikenal karena komitmennya terhadap kesejahteraan warganya, telah aktif melakukan berbagai edukasi dan pelayanan yang membantu keluarga. Melalui peran Fasilitator Puspaga yang diisi oleh mahasiswa, DP3APPKB Surabaya berhasil meningkatkan efektivitas program-program Puspaga hingga ke tingkat RW. Salah satu fokus utama yang mereka dorong adalah ketersediaan Puspaga Balai RW di setiap wilayah, yang menjadi langkah signifikan dalam memperluas akses layanan langsung ke masyarakat.
Menariknya, layanan Puspaga Balai RW hingga saat ini hanya tersedia di Kota Surabaya, menjadikannya contoh praktik yang potensial untuk diterapkan di berbagai daerah di Indonesia. Inovasi ini menunjukkan langkah proaktif Kota Surabaya dalam menciptakan fasilitas yang lebih dekat dengan warga dan menjawab kebutuhan keluarga akan layanan konseling, edukasi, dan pendampingan.
Program Layanan Puspaga Balai RW
Puspaga Balai RW menawarkan berbagai layanan dan program yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan keluarga, antara lain:
1. Konseling dan Konsultasi Keluarga atau Pribadi
  Layanan konseling ini tersedia setiap hari pada pukul 08.00 - 16.00 WIB, ditujukan bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan dalam menangani permasalahan keluarga maupun pribadi.
2. Zoom Kelas Parenting
  Diselenggarakan setiap hari Selasa pada pukul 15.00 WIB, kelas ini membahas berbagai topik pengasuhan yang relevan bagi orang tua.
3. Pengarahan Kelas Calon Pengantin
  Setiap hari Rabu, program ini bertujuan untuk memberikan pembekalan bagi calon pengantin agar memiliki kesiapan dalam membangun keluarga yang sehat dan sejahtera.
4. Live Instagram Edukasi
  Setiap hari Jumat di akun instagram @dp3appkbsurabaya dan @puspaga.sby, program edukasi melalui live Instagram memberikan wawasan seputar keluarga dan kesejahteraan sosial untuk menjangkau masyarakat yang lebih luas.
5. Pendampingan Khusus Anak
  Puspaga Balai RW menyediakan pendampingan bagi anak-anak yang rentan, putus sekolah, mengalami kenakalan remaja, atau memiliki kebutuhan khusus.
6. Pendampingan Korban Kekerasan dan Penelantaran
  Puspaga memberikan pendampingan untuk korban kekerasan dan penelantaran, yang mencakup dukungan emosional dan bantuan sosial bagi mereka yang memerlukan.
Program Fasilitator Puspaga: Goes to School dan Goes to Community
