Sebagai informasi, Mesin antrian adalah sebuah komputer yang telah di lengkapi dengan sistem software antrian yang disesuaikan dengan kebutuhan di lapangan. Di dalam paket mesin antrian sudah terdiri dari cpu mini, layar touchscreen, TV, Kiosk, dan ditambah beberapa perangkat pendukung lainnya
Efek baik dengan diterapkannya mesin antrian adalah pengunjung bisa menunggu secara tertib dan nyaman tanpa perlu berjubel, selain itu juga menambahkan sebuah nilai bagus bagi perusahaan di mata konsumen
Seperti yang dilakukan oleh sebuah perusahaan direct selling di Jakarta yang memutuskan menggunakan mesin antrian untuk melayani member yang memesan produk agar bisa lebih rapi
Alur sistem antrian kurang lebih seperti dibawah ini
1. Konsumen memesan produk nya secara online
2. Konsumen datang ke lokasi untuk mengambil barang nya
3. Sesampainya di lokasi, konsumen menuju mesin antrian untuk mengambil nomor antrian
4. Setelah mendapatkan nomor antrian, konsumen menunggu di ruang tunggu yangtelah disediakan
5. Setelah nomor antriannya dipanggil, konsumen langsung menuju ke ruangan pick up untuk mengambil barang yang sudah di pesan
