Memaksimalkan Keterbukaan Layanan Masyarakat dalam Membantu Public Relation pada Virus Covid-19

Hubungan layanan masyarakat serta public relations sangat penting di dalam pemerintahan modern, karena dapat mempengaruhi bagaimana rakyat melihat dan ikut serta dalam institusi pemerintahan. Dalam hal ini, public relations mengarah pada strategi komunikasi yang dijalani pada lembaga pemerintah dalam menjaga menjaga hubungan yang positif dan tentu juga menguntungkan bagi pihak,  media massa, pengguna, karyawan, dan masyarakat sipil. Seperti Studi yang dilakukan oleh Erni Suyani "Peran Public Relations dalam Meningkatkan Layanan Masyarakat di Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia di Sumatra Utara" menegaskan bahwa pentingnya public relations dalam meningkatkan pelayanan masyarakat. Studi tersebut menemukan bahwa public relations memainkan peran penting dalam meningkatkan layanan masyarakat dengan membantu orang bekerja sama dan berkomunikasi dengan baik.