Perkembangan teknologi informasi yang begitu cepat ternyata membawa dampak positif yang cukup besar bagi dunia pendidikan. Hal tersebut terlihat salah satunya pada layanan bimbingan konseling yang tengah dilakukan oleh beberapa sekolah dimana guru Bimbingan dan Konseling (BK) tidak perlu lagi bertatap muka langsung dengan siswa dalam memberikan layanan BK. Guru BK dan siswa cukup duduk manis didepan komputer yang terhubung dengan internet dan komunikasi dua arah pun dapat langsung dilakukan melalui fitur chat yang disediakan oleh media sosial.
