Inilah bagian paling menantang dalam manajemen toko moderen. Adalah berbicara manusia itu sendiri. Beberapa sahabat diskusi yang pernah kami temui mengeluhkan hal ini. Mereka cenderung sakit kepala memikirkannya. Alih alih meningkatkan penjualan kok malah jadi penyebab turunnya penjualan.
KEMBALI KE ARTIKEL
