-Emosional berasal darikata latin emovere yang berarti bergerak menjauh. Menurut Daniel Goleman, emosi adalah perasaan dan pikiran khas yang yang disertai keadaan biologis, psikologis, serta dorongan bertindak. Emosi berupa positif seperti Bahagia dan cinta, atau negative seperti marah dan cemas. Dan dapat memotivasi atau menggangu prilaku manusia.
-Ciri-ciri emosi diantara lain reaksi terhadap luar atau diri individu. Emosi terbagi menjadi 2 yaitu primer (seperti marah, takut, senang) dan emosi sekunder (campuran dari berbagai emosi yang berkembang sesuai kebudayaan dan tingkat kedewasaan)
Kecerdasan emosional (EQ)
 yaitu kemampuan untuk memahami, mengelola, dan mengekspresikan emosi diri serta memahami emosi diri serta memahami emosi orang lain.
