“Jika dalam berhadapan dengan internal organisasi saja sudah merasa terganggu bagaimana mungkin dapat diharapkan memberi pelayanan terbaik saat berhadapan dengan external organisasi”
“Jika dalam berhadapan dengan internal organisasi saja sudah merasa terganggu bagaimana mungkin dapat diharapkan memberi pelayanan terbaik saat berhadapan dengan external organisasi”