Menurut Kriyantono (2015), bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelembagaan humas atau
public relation (PR) dapat merujuk pada teori excellence (L. A. Grunig, dkk, 2002) yaitu sebagai berikut, yaitu kinerja humas akan efktif jika ;
- Humas memiliki bagian tersendiri, artinya, tidak digabung dengan divisi/bagian yang lain bahkan disubordinasi oleh divisi lainnya;
- Bagian humas termasuk kedalam struktur atas (dominant coalition); dan
- Humas dilibatkan dalam pengambilan keputusan dalam dominant coalition.
KEMBALI KE ARTIKEL