Balanced Scorecard (BSC) adalah alat manajemen strategis yang dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton pada awal tahun 1990-an. BSC berfungsi untuk menerjemahkan tujuan strategis organisasi ke dalam serangkaian ukuran kinerja yang dapat diukur, dipantau, dan dikelola. Metode ini tidak hanya fokus pada aspek keuangan, tetapi juga mencakup perspektif pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.
KEMBALI KE ARTIKEL
