Era Baru Kanal Pengaduan Masyarakat di Indonesia

Jalannya pemerintahan harus terus diawasi. Pengawasan menjadi penting agar hak rakyat tidak dikebiri dan diselewengkan. Masalahnya, proses pengawasan tersebut sampai saat ini belum berjalan dengan baik. Masyarakat masih bingung bagaimana caranya mengawasi dan kemana harus menyampaikan laporannya apabila mengetahui adanya masalah pembangunan yang mereka alami. Penyampaian aspirasi dan pengaduan mengenai kinerja pemerintah tersebut kebanyakan masih berada pada taraf konvensional caranya dan tidak akuntabel prosesnya.