Seorang konselor seharusnya dapat membantu menyadarkan dan menemukan akar permasalahan yang dimiliki klien dan diharapkan dapat membantu mencari solusi atas masalah itu sendiri. Konselor di sini bertindak sebagai fasilitator saja terhadap permasalahan klien. Kondisi psikis yang kurang bagus memang dapat mengganggu kondisi fisik juga, dan karena hal ini peran konseling sangat penting di era yang modern ini. Karena semakin berkembangnya jaman, semakin berkembang pula permasalahan yang dihadapi.