Surat sendiri saat ini ada 2 macam yaitu surat kertas serta surat elektronik atau biasa disebut e-mail.
Dalam perusahaan dan instalasi pemerintahan dua surat ini kerap digunakan, biasanya mereka mengirimkan bentuk scan lewat email serta bentuk surat kertasnya, dan hal ini sangat membuang buang waktu. Namun baik surat kertas ataupun email memang memiliki kelebihan dan kekurangan.