Penegasan atau pengesahan sebuah informasi yang biasa kita kenal dengan konfirmasi, bisa jadi penting atau malah tidak penting bagi sebagian orang. Padahal sebagian besar kesalahan-kesalahan akibat miskom (miss-communication) seringkali berawal dari masalah konfirmasi. Oleh karena itu perusahaan-perusahaan biasa punya sistem untuk memastikan konfirmasi demi konfirmasi berjalan baik di setiap lini manajemennya.
