Pesan non-verbal atau yang lebih sering kita sebut bahasa tubuh seringkali lebih menimbulkan kesan lebih dalam saat berkomunikasi dibanding pesan verbal atau kata-kata yang diucapkan. Oleh karena itu jika bertemu dengan orang baru, kita seringkali lebih mengingat kesan tentang orang tersebut. Apakah dia seorang yang ramah, judes, pemalu dan sebagainya, dibanding isi pembicaraan kita dengannya.
