ISO 9001 , Mampukah Meningkatkan Pelayanan Puskesmas?

PURWOKERTO - Sistem penjaminan mutu yang paling banyak digunakan oleh lembaga-lembaga di dunia adalah ISO 9001. ISO berasal dari bahasa Yunani "isos" yang artinya sama atau standar. Sehingga ISO 9001 adalah standar internasional di bidang Sistem Manajemen Mutu yang dikeluarkan oleh International Organization for Standardization atau Badan Standar Internasional.