Layanan publik harus berbenah untuk kualitas dan kenyamanan bagi pengguna layanan. Penyedia layanan publik juga harus dilatih kapasitasnya, fasilitas yang ada juga harus ramah terhadap lansia, anak dan disabilitas. Bahkan apa yang dilakukan oleh Samsat Brebes ada standar pelayanan yang ditempel di dinding agar diketahui oleh pengguna layanan.
KEMBALI KE ARTIKEL