Bulan lalu bersama dengan 36 peserta dari United States International University, Kenya yang sedang mengikuti Summer Immersion Program di SolBridge International School of Business, saya mendapatkan kesempatan untuk berkunjung ke kantor pusat Samsung Electronics di kota Suwon, Korea Selatan. Kota Suwon berjarak satu jam setengah dari kota Daejeon atau empat puluh lima menit dari Seoul. Di kota inilah Samsung Electronics didirikan pada tahun 1969 dan saat ini menjadi kantor pusat Samsung dengan jumlah pekerja yang paling banyak.
Satu bulan sebelum pergi ke Samsung, seorang senior eksekutif Samsung memberikan kuliah umum di SolBridge. Beliau menjelaskan bahwa penjualan Samsung khususnya smart phone di seluruh dunia saat ini tidak hanya dalam hitungan detik tetapi sudah kedipan mata. Setiap kedipan mata, enam produk Samsung terjual di seluruh dunia. Luar biasa. Tentunya kesuksesan Samsung ini tidak mudah diraih begitu saja. Perlu kerja keras dan kerja sama yang baik dari semua pihak.
Sampai di kantor Samsung, kami di sambut oleh dua orang dari pegawai dari bagiam Marketing Communication. Kami dipersilahkan untuk melihat video mengenai Samsung kurang lebih selama 10 menit. Selanjutnya mereka membagi kami ke dalam dua kelompok untuk melakukan tur di kantor tersebut. Dalam tur ini kami tidak diijinkan untuk mengambil gambar.
Saya dan kelompok saya pergi ke bagian pertama dari Exhibition Hall. Di sini kami ditunjukkan mengenai Samsung saat ini. Teknologi-teknologi terbaru dari Samsung dijelaskan dengan sangat baik oleh staf dari Samsung. Samsung tidak hanya berpikir mengenai teknologi saat ini tetapi juga sudah berpikir mengenai bagaimana industri ini dalam beberapa tahun ke depan. Selesai dari Exhibition Hall pertama, kami kemudian diajak ke Exhibition Hall kedua.
Di sini kami diajak untuk melihat sejarah perusahaan Samsung lengkap dengan semua prototype produk Samsung. Memasuki tempat ini para peserta dapat belajar secara langsung bagaimana perusahaan ini dibangun dengan kerja keras dengan semangat pantang menyerah. Mereka juga melakukan inovasi tiada henti dari waktu ke waktu. Tidaklah berlebihan jika saat ini Samsung menjadi salah satu perusahaan tidak hanya terbesar di Korea dan juga dunia. Setelah kunjungan ini saya berharap bahwa ada perusahaan-perusahaan Indonesia bisa menjadi global dikemudian hari.
Woosong Gwan #320, Woosong University, 15 July 2013
