Sebelumnya saya tidak mau menceritakan hal ini ke public karena saya pikir awalnya akan segera direspon dengan baik oleh pihak terkait. tapi hingga hari artikel ini publish, pihak terkait tak kunjung memberi tanggapan dan cenderung acuh.
Begini awal ceritanya, saya melakukan transaksi pembelian pulsa ( Reference Number : RB1045870826, & RB1045843309) melalui fasilitas internet banking yang dimiliki oleh CIMB niaga. tidak seperti biasanya CIMB niaga mengirimkan laporan "in process" untuk pembelian pulsa saya tersebut.
awalnya saya tunggu mungkin sedang terjadi problem, tapi setelah 2x24 jam tidak ada berita. saya coba kontak 14041 dikatakan sedang problem dan akan segera di inject sesuai pesanan. tapi ternyata tidak masuk-masuk.
Dua kali saya melakukan transaksi sampai uang saya berkurang di bank.
Saya mohon pihak CIMB Niaga merespon hal ini dengan baik.
Terima Kasih.
