Pelaksanaan Reformasi Birokrasi dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Masa Covid-19

Pada hakikatnya, reformasi merupakan upaya pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan Pemerintahan. Kata Reformasi sudah tak asing lagi didengar oleh masyarakat, karena pada dasarnya Indonesia sudah melewati masa reformasi sejak tahun 1998. Yang mana, sejak saat itu pula Indonesia sudah melewati banyak perubahan dalam management pemerintah dalam upaya peningkatan kinerja birokrasi.