Informasi dan ilmu pengetahuan merupakan suatu aset berharga bagi suatu perusahaan dalam menjalankan bisnisnya pada perkembangan teknologi saat ini. Perkembangan teknologi juga membantu perusahaan dalam menjalin hubungan baik serta membangun loyalitas pelanggan. Kehadiran internet sangat membantu infomasi dan ilmu pengetahuan tersebar sehingga dapat dimanfaatkan bagi para penggunanya. Berdasarkan data statistik perkembangan dunia internet saat ini, khususnya di Indonesia semakin marak. Internet sebagai media komunikasi dan informasi memberikan kemudahan dalam menyebarkan dan menerima informasi secara cepat dengan jangkauan yang luas. Dengan tetap terjalin komunikasi yang baik maka keinginan dan harapan dari konsumen dapat didengar dan dipelajari oleh perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumennya.
