Permasalahan kinerja driver ojek online merupakan isu yang kompleks dan melibatkan berbagai faktor, mulai dari masalah internal perusahaan hingga tekanan dari luar seperti persaingan yang ketat dan perubahan regulasi. Dalam konteks ini, salah satu upaya perusahaan untuk menjaga kinerja pengemudi adalah melalui penerapan punishment atau hukuman sebagai bentuk pengendalian. Punishment dalam dunia kerja biasanya diterapkan dengan tujuan untuk mencegah kesalahan yang sama terulang atau sebagai tindakan korektif terhadap perilaku yang tidak sesuai dengan standar perusahaan. Namun, dalam praktiknya, punishment sering kali memicu respon negatif, seperti penurunan motivasi dan stres kerja yang berujung pada menurunnya kinerja pengemudi (Wijaya et al., 2023).
KEMBALI KE ARTIKEL
