Dalam era digital ini, bisnis semakin menggantungkan diri pada Sistem Informasi (SI) untuk memperbaiki dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Artikel ini akan membahas strategi SI yang dapat diterapkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam konteks Manajemen Hubungan Bisnis (Customer Relationship Management - CRM). Dengan memahami peran penting SI, perusahaan dapat mengoptimalkan proses mereka dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Konsep Dasar Manajemen Hubungan Bisnis
KEMBALI KE ARTIKEL
