Teknologi digital telah menjadi kebutuhan utama dalam proses manajemen perusahaan. Namun, hasil survei dari The Modern Marketplace pada tahun 2019 menyebutkan bahwa, 70 persen perusahaan masih memandang transformasi digital sebagai tantangan. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan membutuhkan "change management strategy", yaitu strategi transformasi yang fokus kepada user. User di sini adalah anggota dari perusahaan itu sendiri, mulai dari pimpinan perusahaan, divisi, hingga karyawan yang ada di perusahaan tersebut. Hal ini dilakukan supaya proses transformasi digital tepat sasaran, mengingat mengajarkan teknologi baru tersebut bukan perkara mudah. Di satu sisi ada seseorang yang selalu antusias dengan teknologi, akan tetapi di sisi lain juga ada seseorang yang 'enggan' untuk mendalami teknologi baru.
Oleh karena itulah, ada beberapa hal yang perlu dilakukan oleh perusahaan, dalam hal ini pimpinan dan manajerial di perusahaan dalam membantu karyawan pada proses transformasi digital dengan tepat sasaran. Berikut di antaranya.